Questions Fréquemment Posées

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Bienvenue dans la section FAQ de Carreaux Design!

Vous y trouverez des réponses à certaines des questions les plus courantes concernant nos services. Si vous avez une question qui n'est pas abordée ici, n'hésitez pas à nous contacter directement.

1. Quels services proposez-vous?

Nous sommes spécialisés dans l'installation de chape, l'installation de carrelage, la rénovation de salles de bains, le carrelage d'escaliers et le carrelage extérieur. Nos services complets s'adressent à la fois aux projets résidentiels et commerciaux, garantissant un savoir-faire de qualité et la satisfaction de nos clients.

2. Quelle est la différence entre l'installation de chape et l'installation de carrelage?

La chape est une couche de matériau appliquée pour créer une base lisse et nivelée pour le revêtement de sol. Elle prépare la surface pour la finition finale, qui est souvent du carrelage. L'installation de carrelage consiste à poser les carreaux sur la chape ou une autre surface préparée afin de créer une finition décorative et durable pour les sols ou les murs.

3. Proposez-vous des devis gratuits?

Oui, nous proposons des devis gratuits et sans engagement pour tous nos services. Il vous suffit de nous contacter pour planifier une consultation, et nous évaluerons les besoins de votre projet et vous fournirons une estimation précise. Veuillez noter que tous les devis sont valables pendant 10 jours à partir de la date d'émission.

4. Combien de temps dure un projet typique?

La durée d'un projet varie en fonction de l'ampleur des travaux. Les petits projets, comme le carrelage d'une salle de bain ou d'un dosseret de cuisine, peuvent prendre quelques jours, tandis que les projets plus grands, tels que la rénovation complète de salle de bain ou le carrelage extérieur, peuvent prendre plus de temp en fonction de projet . Nous vous fournirons un calendrier lors du processus de devis.

5. Dois-je fournir les carreaux et les matériaux, ou pouvez-vous les fournir?

Nous pouvons fournir des carreaux et des matériaux de haute qualité pour vous, ou si vous avez des préférences spécifiques, vous pouvez fournir les vôtres. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir la meilleure qualité pour votre projet.

6. Y a-t-il une garantie sur votre travail?

Oui, nous offrons une garantie décennale de 10 ans sur notre travail, comme l'exige la législation en Belgique. Cette garantie couvre les vices majeurs d'installation, mais ne couvre pas les problèmes causés par une utilisation incorrecte, un manque d'entretien ou des facteurs externes échappant à notre contrôle.

7. Gérez-vous l'étanchéité pour les projets de salle de bain?

Oui, l'étanchéité est une étape essentielle de notre processus de rénovation de salle de bain. Nous nous assurons que toutes les zones humides sont correctement étanchéisées afin de prévenir les fuites et les dommages causés par l'humidité.

8. Pouvez-vous installer des carreaux extérieurs par temps froid ou pluvieu?

Bien que nous cherchions à respecter les délais de nos projets, certaines conditions météorologiques (comme de fortes pluies ou des températures de gel) peuvent affecter l'installation de carreaux extérieurs. Nous évaluerons les conditions météorologiques et planifierons les travaux en conséquence pour garantir les meilleurs résultats possibles.

9. Quelles sont les zones que vous desservez?

Nous desservons la région de Mons et ses environs. Notre bureau est situé à :

Route d’Obourg 82, 7000 Mons.

Si vous n'êtes pas sûr que nous couvrions votre zone, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

10. Comment entretenir mes carreaux nouvellement installés?

Un nettoyage régulier avec du savon doux et de l'eau est généralement suffisant. Pour les taches tenaces, utilisez un nettoyant adapté aux carreaux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des outils abrasifs qui pourraient endommager la surface des carreaux. Nous recommandons également de sceller les joints de carrelage périodiquement pour les maintenir en bon état.

11. Comment planifier une consultation ou demander un devis?

Pour planifier une consultation ou demander un devis, vous pouvez nous contacter par :

Email : carreauxdesign7@gmail.com
Téléphone : 0488/484/440
Adresse : Route d’Obourg 82, 7000 Mons

Alternativement, vous pouvez remplir le formulaire de contact sur notre site web. Nous reviendrons vers vous rapidement pour discuter de vos besoins de projet.