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Termes et Conditions
En vigueur à partir du 13 novembre 2024
Ces Termes et Conditions définissent les règles et régulations pour l'utilisation du site web et des services de Carreaux Design. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.
1. Définitions
● "Entreprise," "Nous," "Notre," et "Nous" désignent Carreaux Design.
● "Client," "Vous," et "Votre" désignent l'individu ou l'entreprise faisant appel à nos services.
● "Services" incluent l'installation de chape, l'installation de carrelage, les rénovations de salles de bain, le carrelage d'escaliers et le carrelage extérieur fournis par Carreaux Design.
2. Services Fournis
Carreaux Design propose des services complets de chape et de carrelage pour des projets résidentiels et commerciaux. Tous les services seront exécutés conformément aux spécifications convenues avec le client.
Portée des Travaux
● La portée des travaux, y compris les délais du projet et les matériaux, sera détaillée dans un devis écrit fourni avant le début de tout projet.
● Toute modification ou ajout à la portée des travaux convenus pourra entraîner des frais supplémentaires, qui seront communiqués et approuvés par le client au préalable.
5. Responsabilités du Client
● Le client est responsable de fournir l'accès au site et de s'assurer que la zone est prête pour le début des travaux (par exemple, enlever les meubles, les objets personnels ou le revêtement de sol existant si nécessaire).
● Le client doit s'assurer que tous les permis et autorisations nécessaires sont obtenus avant le début du projet.
6. Qualité et Garantie
● Carreaux Design garantit la qualité des matériaux et de l'exécution pendant une période de 10 ans à compter de la date de l'achèvement du projet.
● La garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne comprend pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d'entretien ou des facteurs externes échappant à notre contrôle (par exemple, dégâts des eaux, mouvements structurels).
3. Devis et Paiements
● Les devis sont fournis gratuitement et sont valables pendant 10 jours à compter de la date d'émission.
● Acompte : Un acompte de 30 % peut être requis avant le début du projet pour sécuriser les matériaux et la planification.
● Modalités de paiement : Le solde restant est dû à l'achèvement du projet, sauf accord écrit contraire.
● Retards de paiement : Les factures impayées dans les 14 jours suivant la date d'échéance peuvent entraîner des frais de retard.
4. Annulation et Remboursements
● Annulation par le Client : Si vous souhaitez annuler un projet après le versement de l'acompte, veuillez en informer Carreaux Design par écrit. L'acompte pourra être partiellement remboursé en fonction de l'avancement du projet et des coûts engagés par Carreaux Design.
● Annulation par Carreaux Design : Nous nous réservons le droit d'annuler le projet en cas de circonstances imprévues ou si le client ne respecte pas les conditions convenues. Dans de tels cas, un remboursement des acomptes non utilisés sera envisagé.
7. Utilisation des Photos et Témoignages
● Carreaux Design se réserve le droit d'utiliser les photos des projets terminés à des fins promotionnelles, sauf si le client en fait la demande par écrit.
● En fournissant un témoignage, le client accorde l'autorisation de l'utiliser sur notre site web et dans nos supports marketing.
8. Limitation de Responsabilité
● Carreaux Design n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services.
● Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service spécifique à l'origine de la réclamation.
9. Politique de Confidentialité
● Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
10. Modifications des Termes
● Carreaux Design se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis. La version la plus récente sera disponible sur notre site web. L'utilisation continue de nos services indique l'acceptation des termes révisés.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Termes et Conditions, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : carreauxdesign7@gmail.com
Téléphone : 0488/484/440
Adresse : Route d’Obourg 82, 7000 Mons
Merci d'avoir choisi Carreaux Design. Nous avons hâte de vous fournir des services exceptionnels de chape et de carrelage !